Tехническая поддержка VkDuty

Правила поведения и режим работы Тех. Поддержки:


Служба технической поддержки VKDuty работает по будням, с 11:00 до 19:00 по МСК (Московскому времени).
В выходные (Сб., Вс.) с 11:00 до 15:00.

Агентами тех. поддержки являются: KamaL, Alkosander.

ВНИМАНИЕ: Прежде чем задать вопрос ознакомьтесь с FAQ (Часто задаваемые вопросы и ответы на них)

Как задать вопрос?

      1. Нажмите кнопку «Задать вопрос», которая находится ниже
      (Если кнопки нет значит Тех. Поддержка еще не работает, попробуйте обратиться за помощью с 11:00 до 19:00 по МСК или задать вопрос нашему помощнику Валере)
      2. После нажатия кнопки Вас перебросит в конференцию «Техническая поддержка VkDuty»
      (Для этого необходим установленный Skype)
      3. После того, как вы присоединились – нужно задать вопрос.
      (Как только вы его зададите – агенты технической поддержки вам ответят)
ВНИМАНИЕ:
  • Запрещено использовать нецензурную брань, оскорблять участников чата.
  • Запрещено Флудить, Оффтопить.
  • Запрещено Обсуждать действия агентов тех поддержки, торопить их.
  • Запрещено звонить в чат.
Попытки обмануть агентов технической поддержки караются баном.

      Очень часто бывает, что в момент вашего присоединения к чату – в нем уже ведется диалог между агентом тех.поддержки и пользователем. В таком случае – агент тех поддержки попросит вас добавить его (в контакт лист). Вам следует добавить его в скайпе.
      Если вы присоединились, но вопроса от вас не было – то через какое то время вас удалят.
      По правилам чата – если ваша проблема решилась, или агент тех поддержки попросил вас обратиться через некоторое время – вас удаляют из чата.

Задать вопрос

Внимание!!!
Для обращения в службу технической поддержки VkDuty необходим установленный Skype!